• 如何进行注册？

1、进入"翼汇财"，点击登录框左下角的"免费注册"按钮；

2、输入手机号码、登录密码及短信验证码，推荐人的手机号（如有）， 点击"注册"，提交成功后即可注册成功。

• 手机注册时提示手机号已注册怎么办？

若注册时显示您填写的手机号已注册，则说明您已经是翼汇财的用户了，请直接用手机号进行登录。 忘记密码请进行“忘记登录密码”操作。

• 忘记登录密码怎么办？

点击登录页面的"忘记密码"，进入登录密码重置页面；

1、输入手机号，并点击“获取验证码”，手机会收到6位短信验证码；

2、输入短信验证码，新登录密码，确认新密码，点击"确定"提交， 提示成功后，新登录密码立即生效。

• 如何进行实名认证及注意事项？

填写真实姓名和18位身份证号码；未认证不能进行提现操作；身份信息提交后无法自行修改， 请确保信息填写准确，否则将影响后续提现操作。

• 什么是汇财智投？

“汇财智投”是翼汇财平台推出的一款全新的委托投标工具。用户授权出借后，平台即启动委托投标流程，通过系统功能自动完成小额分散投标，更好的满足用户多样化的出借需求，提高用户资金利用率，减少资金闲置带来的损失。预期收益不等于实际收益，出借人需自行承担资金出借的风险与责任。网贷有风险，出借需谨慎。

• 汇财智投可靠吗？

翼汇财以严谨负责的态度对每笔借款进行严格筛选和重重风控审核，有效保证了标的质量。同时，自动完成小额分散投标，更好的满足用户多样化的出借需求，提高用户资金利用率，减少资金闲置带来的损失。

• 汇财智投期望年化收益率有多少？

不同期限的汇财智投期望年化收益率不同，具体以当期汇财智投公布的期望年化收益率为准。

• 可以提前退出汇财智投吗？

用户不可以提前退出汇财智投。

• 汇财智投到期后，我如何退出并实现收益?

汇财智投到期退出后，本息可随时提现。

• 汇财智投什么时候起息？

加入汇财智投后的次日起息。

• 汇财智投可以使用加息券吗？

可以，追加出借时可以享受首次出借该汇财智投时的加息比例。

• 如何查询我的出借和收益情况？

a.查询已有出借和收益情况，请直接到“财富”页面，页面会显示您的总资产、累计收益、待收收益和可用余额；

b.在“财富”页面点击“出借记录”，还可查看每笔出借记录，也可查询出借详情。

• 充值提现会有手续费吗？

翼汇财平台充值免收手续费，提现每月前两笔免费，超过免费次数提现按笔收取银行手续费，每笔1元。

• 申请提现多久能到账？

用户申请提现，资金将在1~2个工作日内到账，周末及法定节假日不记为工作日。

• 如何解绑银行卡？

用户提出解绑银行卡申请时，需确保平台个人账户余额为0（含“冻结资金”及“可用资金”）， 手填《翼汇财账号更换银行卡/手机号申请书》，以拍照或邮寄形式提交翼汇财客服即可进行解绑。

如遇银行卡失效或卡片丢失等情况，需提交银行开具该卡片的挂失或注销证明， 并手填《翼汇财账号更换银行卡/手机号申请书》，以拍照或邮寄形式提交翼汇财客服即可进行解绑。

• 什么是体验金？

体验金是翼汇财送给用户的一种福利，可引导用户模拟真实出借场景， 请在“我的奖励”中点击体验金券，开始计息，到期后在“体验金”中点击领取体验金产生的利息。

• 什么是加息券？

加息券是翼汇财发给用户的福利之一，在翼汇财平台出借时，可用于增加期望年化收益率。加息券的使用需满足一定出借本金及期限的要求，详细规则可在“财富”页面中点击“加息券/红包”查看加息券的使用规则。